Tại 13wwi, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản phụ – đó là nền tảng của sự tin tưởng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hướng cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 13wwi đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng. Không ai có thể đọc dữ liệu của bạn trong quá trình truyền.
13wwi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ – chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
13wwi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ – không hơn không kém. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa chỉ để "có phòng khi cần".
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 13wwi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại 13wwi, chúng tôi cần thu thập một số thông tin từ bạn. Cụ thể như sau:
13wwi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành tài khoản và bảo vệ người dùng.
13wwi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài những mục đích này mà không có sự đồng ý của bạn:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi, lịch sử cược | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin tài khoản, lịch sử liên lạc | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT (nếu đã đồng ý nhận) | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & phân tích | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ đội hỗ trợ của 13wwi.
13wwi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác sau:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về dữ liệu do họ xử lý.
Một số trò chơi tại 13wwi được cung cấp bởi đối tác bên thứ ba. Khi bạn chơi những game này, ID người dùng ẩn danh (không phải tên thật) được chia sẻ với nhà cung cấp để xử lý kết quả và số dư.
13wwi có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ 13wwi đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
13wwi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý: tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch.
13wwi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Mặc dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật tài khoản – hãy dùng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA).
13wwi không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích:
Sau khi hết thời gian lưu trữ hoặc sau khi bạn yêu cầu xóa (và không còn nghĩa vụ pháp lý buộc giữ lại), dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Với tư cách là người dùng 13wwi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ chúng tôi qua email support@13wwi.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
13wwi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
13wwi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Thông báo sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản cập nhật.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm được cách dữ liệu của mình được xử lý. Phiên bản hiện hành luôn có sẵn tại trang này.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với 13wwi qua các kênh sau:
Đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]" để chúng tôi xử lý ưu tiên và đúng bộ phận.
Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 5 ngày làm việc cho xác nhận nhận yêu cầu; tối đa 30 ngày làm việc cho việc hoàn thành yêu cầu.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hơn 500.000 thành viên đã tin tưởng 13wwi – hãy tham gia và trải nghiệm sự khác biệt.